Termes et conditions générales et informations sur les clients

 

I. Termes et conditions générales

 

§ 1 Dispositions de base

 

(1) Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les contrats que vous avez avec nous en tant que fournisseur (ZAQQ Gmbh) sur le site Web zaqq.De Close. Sauf accord contraire, l'inclusion de vos propres conditions que vous utilisez peut s'opposer.

 

(2) Les consommateurs au sens des réglementations suivantes sont chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins qui peuvent être principalement attribuées à leur activité professionnelle commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est chaque personne naturelle ou légale ou une société de personnes juridiques qui agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante lorsque la transaction juridique est conclue.

 

§ 2 Création du contrat

 

(1) Le sujet du contrat est la vente de marchandises.

 

Nos représentations de produits sur Internet ne sont pas de liaison et non une offre contraignante pour conclure un contrat.

 

(2) Vous pouvez soumettre une offre d'achat contraignante (commande) via le système de panier de marchandises en ligne.

Les marchandises destinées à l'achat sont stockées dans le "panier". Après avoir accédé à la page "Cash" et à l'entrée des données personnelles ainsi qu'aux conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de commande sont enfin affichées sur la page Présentation de la commande.

Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations ici, en changeant (également via la fonction "dos" du navigateur Internet) ou annuler l'achat.

En soumettant la commande via le bouton "Acheter", faites une offre contraignante de nous.

 

(3) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu immédiatement après la commande par confirmation sous forme de texte (par exemple, e-mail), dans lequel l'exécution de la commande ou la livraison des marchandises est confirmée (confirmation de commande) .

Si vous n'avez pas reçu de message correspondant, vous n'êtes plus lié à votre commande. Dans ce cas, les services qui ont déjà été fournis seront remboursés immédiatement.

 

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations requises en relation avec la conclusion du contrat sont partiellement automatisées par e-mail. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous avez stockée est correcte, la réception des e-mails est techniquement assurée et, en particulier, n'est pas empêchée par les filtres de spam.

 

§ 3 Droits de retour, rétention du titre

 

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que dans la mesure où il s'agit de la même relation contractuelle.

 

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'à ce que le prix d'achat soit payé en totalité.

 

§ 4 responsabilité

 

(1) Nous sommes pleinement responsables des dommages causés par la violation de la vie, du corps ou de la santé, dans tous les cas d'intentions et de négligence grave, en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, si la garantie est prise en charge pour la nature de l'objet d'achat, en cas de dommage conformément à la loi sur la responsabilité du fait du produit et dans tous les autres cas légalement réglementés.

 

(2) Si des obligations contractuelles essentielles sont affectées, notre responsabilité en cas de légère négligence est limitée aux dommages typiques et prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations essentielles qui résultent de la nature du contrat et dont la violation mettrait en danger la réalisation de l'objectif du contrat et les obligations que le contrat impose en fonction de son contenu pour atteindre le but et sur lequel vous pouvez régulièrement faire confiance.

 

(3) En cas de violation des obligations contractuelles insignifiantes, la responsabilité est exclue en cas de violations légèrement négligentes du devoir.

 

(4) Selon l'état actuel de l'art, la communication de données via Internet ne peut pas être garantie sans erreurs et / ou disponible à tout moment. À cet égard, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité permanente ou ininterrompue du site Web et des services qui y sont offerts.

 

Section 5 de la loi, lieu de performance, lieu de juridiction

 

(1) La loi allemande s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que si la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe des prestations).

 

(2) Le lieu de performance de tous les services des relations commerciales et le lieu de compétence qui existent avec nous est notre siège, à moins que vous ne soyez un consommateur, mais un marchand, entité juridique en vertu du droit public ou du fonds spécial en vertu du droit public. Il en va de même si vous n'avez pas un lieu général de compétence en Allemagne ou dans l'UE ou le lieu de résidence ou la résidence habituelle au moment du procès n'est pas connu. L'autorité d'appeler le tribunal dans un autre lieu de juridiction n'est pas affecté.

 

(3) Les dispositions de la loi sur les ventes des Nations Unies ne s'appliquent pas expressément.

 

 

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II

 

1. Identité du vendeur

 

Allemagne

 

 

 

2. Informations sur la conclusion du contrat

 

Les étapes techniques pour conclure le contrat, la conclusion du contrat lui-même et les options de correction sont effectuées conformément à la section 2 de nos termes généraux (partie I.).

 

3. Langue contractuelle, stockage de texte contractuel

 

3.1. La langue du contrat est allemande.

 

3.2. Nous n'enregistrons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou sécurisées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande de nous, les données de la commande, les informations statutaires pour les contrats de distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

 

4. Caractéristiques essentielles des biens ou des services

 

Les caractéristiques essentielles des biens et / ou du service se trouvent dans la description de l'article et les informations supplémentaires sur notre site Web.

 

5. Prix et modalités de paiement

 

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives et les frais d'expédition représentent les prix totaux. Les frais d'importation (douane) ne sont pas inclus dans le prix. L'acheteur doit être payé par l'acheteur et n'est pas remboursé par nous.

 

5.2. Les frais d'expédition engagés ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils peuvent être appelés sur notre site Web ou dans la description de l'article respectif via un bouton désigné en conséquence, sont affichés séparément pendant le processus de commande et doivent être supportés par vous, à moins que la livraison sans livraison ne soit convenue.

 

5.3. Les méthodes de paiement à votre disposition sont présentées sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Web ou dans la description de l'article respectif.

 

5.4. Sauf indication contraire dans les méthodes de paiement individuelles, les réclamations de paiement du contrat conclue sont immédiatement prises pour le paiement.

5.5 bons: de ZAQQ Les codes de bons publiés peuvent être échangés dans les commandes en ligne dans le domaine respectif (panier). Ceux-ci ne peuvent être utilisés qu'une seule fois. En cas de rendement avec une demande d'échange, la valeur du bon est appliquée en conséquence au couple d'échange. Il n'est pas possible de payer la valeur du bon. Si une déclaration est effectuée sans échange, seul le montant minimisé autour de la valeur de bon est versé. Une nouvelle exposition du bon n'est pas possible.

 

6. Conditions de livraison

 

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et, si nécessaire, les restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton désigné en conséquence sur notre site Web ou dans la description respective de l'article. L'alimentation a lieu d'Allemagne.

 

6.2. Si vous êtes des consommateurs, il est réglementé par la loi que le risque de malheur aléatoire et la détérioration aléatoire de la chose vendue ne vous sont transférés que lors de la répartition avec le transfert des marchandises, que l'envoi est assuré ou non assuré. Cela ne s'applique pas si vous avez commandé une société de transport qui n'est pas nommée par l'entrepreneur ou une personne autrement destinée à effectuer la dépêche.

 

7. Défaut sans loi pour les défauts des marchandises

 

7.1. Les réglementations juridiques s'appliquent.

 

7.2. En tant que consommateur, il vous est demandé de vérifier immédiatement les marchandises pour l'exhaustivité, les défauts évidents et les dommages causés par le transport lorsqu'ils sont livrés et de nous informer des plaintes ainsi que du transfert de fret dès que possible. Si vous ne vous conformez pas, cela n'a aucun impact sur vos réclamations de garantie juridique.

 

Ces termes et conditions et informations sur les clients ont été créés par les concessionnaires spécialisés dans le droit informatique et sont en permanence pour la conformité légale. Le Handlerbund Management AG garantit la certitude juridique des textes et est responsable en cas d'avertissements. Vous pouvez trouver plus d'informations sur: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Statut: 31 juillet 2014

 

Déclaration de protection des données

L'organisme responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier le règlement général de la protection des données de l'UE (RGPD), est:

Fen / ZAQQ Gmbh

Teichstr. 11

09366 Niederdorf

Allemagne

Vos droits des droits affectés

Sous les coordonnées spécifiées de notre responsable de la protection des données, vous pouvez exercer les droits suivants à tout moment:

• Des informations sur vos données stockées par nous et son traitement,
• Correction de données personnelles incorrectes,
• Suppression de vos données stockées par nous,
• Restriction du traitement des données si nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d'obligations légales,
• Contradiction avec le traitement de vos données de notre part et
• Portabilité des données Si vous avez consenti au traitement des données ou si vous avez conclu un contrat avec nous.

Si vous nous avez donné leur consentement, vous pouvez les révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez contacter l'autorité de supervision responsable de vous à tout moment. Votre autorité de surveillance responsable dépend de l'état de votre lieu de résidence, de votre travail ou de la blessure présumée. Une liste des autorités de supervision (pour la zone non publique) avec adresse peut être trouvée à:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Objectif du traitement des données par le corps responsable et les tiers

Nous ne traitons que vos données personnelles aux fins mentionnées dans cette déclaration de protection des données. Il n'y a pas de transmission de vos données personnelles à des tiers à autre que l'objectif mentionné. Nous ne transmettrons vos données personnelles à des tiers si:

• Vous avez donné votre consentement exprès
• Le traitement est requis pour traiter un contrat avec vous,
• Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale,

Le traitement pour maintenir des intérêts légitimes est nécessaire et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez une protection prédominante digne de protection dans la non-divulgation de vos données.

Enregistrement d'informations générales lors de la visite de notre site Web

Si vous accédez à notre site Web, les informations sont automatiquement enregistrées au moyen d'un cookies. Ces informations (fichiers journaux du serveur) incluent le type de navigateur Web, le système d'exploitation utilisé, le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet et similaires. Il s'agit uniquement d'informations qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre personne.

Ces informations sont techniquement nécessaires afin de livrer le contenu des sites Web que vous avez demandé correctement et sont obligatoires lors de l'utilisation d'Internet. Ils sont particulièrement traités aux fins suivantes:

• Assurer une connexion sans problème au site Web,
• Assurer une utilisation en douceur de notre site Web,
• Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
• à des fins administratives supplémentaires.

Le traitement de vos données personnelles est basé sur notre intérêt légitime des fins susmentionnées pour la collecte de données. Nous n'utilisons pas vos données pour tirer des conclusions sur votre personne. Les destinataires des données ne sont que le corps responsable et, si nécessaire, les processeurs de commande.

Les informations anonymes de ce type peuvent être évaluées statistiquement par nous afin d'optimiser notre site Web et la technologie sous-jacente.

Cookies

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons également des "cookies" si appelés. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont transférés vers votre disque dur par un serveur de sites Web. En conséquence, nous recevons automatiquement certaines données telles que B. Adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation et sa connexion à Internet.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour démarrer des programmes ou transférer des virus sur un ordinateur. Sur la base des informations contenues dans les cookies, nous pouvons faciliter la navigation et permettre l'affichage correct de nos sites Web.

En aucun cas, les données que nous collectons ne seront transmises à des tiers ou un lien vers des données personnelles est établi sans votre consentement.

Bien sûr, vous pouvez également consulter notre site Web sans cookies. Les navigateurs Internet sont régulièrement prêts à accepter les cookies. En général, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez utiliser les fonctions d'aide de votre navigateur Internet pour savoir comment vous pouvez modifier ces paramètres. Veuillez noter que les fonctions individuelles de notre site Web peuvent ne pas fonctionner si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.

Inscription sur notre site Web

Lors de l'inscription à l'utilisation de nos services personnalisés, certaines données personnelles sont collectées, telles que le nom, l'adresse, les données de contact et la communication telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail. Si vous êtes enregistré chez nous, vous pouvez accéder au contenu et aux services que nous proposons uniquement des utilisateurs enregistrés. Les utilisateurs enregistrés ont également la possibilité de modifier ou de supprimer les données fournies lorsqu'elles sont enregistrées lorsqu'elles sont enregistrées. Bien sûr, nous vous fournirons également des informations sur les données personnelles que vous avez stockées à votre sujet à tout moment. Nous sommes heureux de les corriger ou de les supprimer à votre demande, pour autant qu'il n'y ait aucune obligation de rétention légale. Pour nous contacter dans ce contexte, veuillez utiliser les coordonnées données à la fin de cette déclaration de protection des données.

Provision de services payants

Pour la prestation de services payants, nous demandons des données supplémentaires, telles que les informations de paiement afin de pouvoir effectuer votre commande. Nous stockons ces données dans nos systèmes jusqu'à ce que les périodes de rétention légales aient expiré.

Cryptage SSL

Afin de protéger la sécurité de vos données pendant la transmission, nous utilisons l'état actuel de la technologie des méthodes de chiffrement correspondantes (par exemple SSL) via HTTPS.

Fonction de commentaire

Si les utilisateurs laissent des commentaires sur notre site Web, en plus de ces informations, l'heure de leur création et le nom d'utilisateur précédemment sélectionné par le visiteur du site Web sont enregistrés. Cela sert notre sécurité car nous pouvons être poursuivis pour du contenu illégal sur notre site Web, même si ceux-ci ont été créés par les utilisateurs.

Bulletin

En fonction de votre consentement expressément accordé, nous vous enverrons régulièrement notre newsletter ou des informations comparables par e-mail à votre adresse e-mail.

La spécification de votre adresse e-mail est suffisante pour recevoir la newsletter. Lors de l'inscription à l'achat de notre newsletter, les données que vous fournissez sont utilisées exclusivement à cet effet. Les abonnés peuvent également être informés des circonstances par e-mail qui sont pertinentes pour le service ou l'inscription (par exemple, modifications de l'offre de newsletter ou de conditions techniques).

Nous avons besoin d'une adresse e-mail valide pour une inscription efficace. Afin de vérifier qu'une inscription est réellement effectuée par le propriétaire d'une adresse e-mail, nous utilisons la procédure "double opt-in". Pour ce faire, nous enregistrons l'ordre de la newsletter, envoyons un e-mail de confirmation et la réception de la réponse demandée. D'autres données ne seront pas collectées. Les données sont utilisées exclusivement pour l'expédition des newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.

Vous pouvez révoquer votre consentement pour stocker vos données personnelles et votre utilisation pour l'expédition des newsletter à tout moment. Il y a un lien correspondant dans chaque newsletter. De plus, vous pouvez également vous désinscrire directement sur ce site Web ou nous informer de votre demande correspondante via l'option de contact spécifiée à la fin de ces informations de protection des données.

Formulaire de contact

Si vous avez des questions en contact avec nous, veuillez nous contacter pour votre consentement volontaire pour nous contacter. Cela nécessite une adresse e-mail valide. Cela sert à attribuer la demande et la réponse ultérieure de la même chose. La spécification des données supplémentaires est facultative. Les informations fournies par vous seront enregistrées dans le but de traiter la demande et pour d'éventuelles questions de suivi. Après avoir terminé la demande que vous avez faite, les données personnelles seront automatiquement supprimées.

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (ci-dessous: Google). Google Analytics utilise ainsi des "cookies", à savoir des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transférées sur un serveur Google aux États-Unis et stockées là-bas. En raison de l'activation de l'anonymisation IP sur ce site Web, votre adresse IP est précédemment raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transférée sur un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie. Au nom de l'opérateur de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et fournir d'autres services liés à l'opérateur du site Web. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données Google.

Les objectifs du traitement des données résident dans l'évaluation de l'utilisation du site Web et la compilation de rapports sur les activités sur le site Web. Sur la base de l'utilisation du site Web et d'Internet, d'autres services connectés doivent ensuite être fournis. Le traitement est basé sur l'intérêt légitime de l'opérateur du site Web.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en définissant votre logiciel de navigateur; Cependant, nous tenons à souligner que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web. Vous pouvez également empêcher Google d'enregistrer les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google en téléchargeant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant et installez:Navigateur ajoute pour la désactivation de Google Analytics.

De plus ou comme alternative au module complémentaire du navigateur, vous pouvez empêcher le suivi via Google Analytics sur notre site Web parCliquez sur ce lien. Un cookie de retrait est installé sur votre appareil. Cela empêche l'enregistrement de Google Analytics pour ce site Web et pour ce navigateur tant que le cookie reste installé dans votre navigateur.

Utilisation des bibliothèques de script (Google WebFonts)

Afin de présenter notre contenu correctement et graphiquement, nous utilisons des bibliothèques de script et des bibliothèques de polices telles que B. Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts est transféré dans le cache de votre navigateur pour éviter plusieurs frais. Si le navigateur ne prend pas en charge les Google Webfont ou empêche l'accès, le contenu s'affiche dans une police standard.

L'appel des bibliothèques de scripts ou des bibliothèques de polices déclenche automatiquement une connexion à l'opérateur de la bibliothèque. Il est théoriquement possible - mais actuellement aussi peu clair si et éventuellement à quelles fins - que les opérateurs collectent des données auprès des bibliothèques correspondantes.

La directive de protection des données de l'opérateur de bibliothèque Google est disponible ici:https://www.google.com/policies/privacy/

Vidéos youtube intégrées

Nous couchons des vidéos YouTube sur certains de nos sites Web. L'opérateur des plugins correspondants est le YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez une page avec le plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube est établie. YouTube est communiqué quelles pages que vous visitez. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, YouTube peut vous attribuer personnellement votre comportement de surf. Vous empêchez cela en vous connectant à l'avance votre compte YouTube.

Si une vidéo YouTube est démarrée, le fournisseur utilise des cookies qui collectent des informations sur le comportement des utilisateurs.

Quiconque a désactivé des cookies pour le programme Google AD n'aura pas à s'attendre à de tels cookies lorsque vous regardez des vidéos YouTube. YouTube publie également des informations d'utilisation non liées à la personne dans d'autres cookies. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez bloquer le stockage des cookies dans le navigateur.

De plus amples informations sur la protection des données sur "YouTube" peuvent être trouvées dans la déclaration de protection des données du fournisseur à:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Notre site Web utilise le suivi de la conversion Google. Si vous avez atteint notre site Web via un affichage connecté par Google, Google AdWords définit un cookie sur votre ordinateur. Le cookie pour le suivi de la conversion est défini lorsqu'un utilisateur clique sur un affichage connecté par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas d'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site Web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons voir que l'utilisateur a cliqué sur l'écran et a été transmis à cette page. Chaque client Google Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide des cookies de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont choisi le suivi de la conversion. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été transmis à une page avec une journée de suivi de conversion. Cependant, vous ne recevez aucune information avec laquelle les utilisateurs peuvent être identifiés personnellement.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez rejeter le réglage nécessaire d'un exemple de cookies pour le paramètre de navigateur, qui désactive généralement le réglage automatique des cookies ou définissez votre navigateur afin que les cookies du domaine "GoogleArevvices.com" sont bloqués.

Veuillez noter que vous n'êtes pas autorisé à supprimer les cookies d'opt-out tant que vous ne souhaitez pas mesurer les données. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau remettre le cookie respectif.

Utilisation du remarketing google

Ce site Web utilise la fonction de remarketing de Google Inc. La fonction sert à présenter les visiteurs du site Web au sein des publicités liées aux intérêts du réseau publicitaire Google. Un "cookie" si appelé est enregistré dans le navigateur du visiteur du site Web, qui permet aux visiteurs de reconnaître le visiteur si ce site Web appelle le réseau publicitaire Google. Sur ces pages, des publicités peuvent être présentées au visiteur liées au contenu que le visiteur a précédemment appelé sur des sites Web qui utilisent la fonction de remarketing de Google.

Selon ses propres déclarations, Google ne recueille aucune donnée personnelle dans ce processus. Si vous ne voulez pas la fonction de remarketing de Google, vous pouvez généralement le désactiver par les paramètres correspondants soushttp://www.google.com/settings/adsfaire. Alternativement, vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies pour la publicité liée à l'intérêt via l'initiative du réseau publicitaire parhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspconséquences.

Changement de notre réglementation de protection des données

Nous nous réservons le droit d'adapter cette déclaration de protection des données afin qu'elle réponde toujours aux exigences légales actuelles ou à la mise en œuvre de modifications de nos services dans la déclaration de protection des données, par exemple lors de l'introduction de nouveaux services. La nouvelle déclaration de protection des données s'applique ensuite à votre visite renouvelée.

Questions à l'agent de protection des données

Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou contacter la personne responsable de la protection des données dans notre organisation:

Agent de protection des données

Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thählmannstr. 11, 06686 Lützen